안녕하세요, 고객님.

바우처 출금 시 유의사항과 가상계좌 입금건의 환불 처리기간 단축에 대해 안내드립니다.

1. 출금 신청 시 유의사항

바우처 출금을 신청하시면 신청 즉시 바우처 잔액에서 해당 금액이 차감됩니다. 실제 환불은 결제 내역과 환불 정보를 확인한 후 진행됩니다.

출금 신청 후 해당 금액을 다시 사용하고 싶으신 경우, 반드시 출금 철회 요청을 해주시기 바랍니다.

2. 가상계좌 입금건 환불 처리기간 단축 안내

고객님의 편의를 위해 가상계좌 입금건의 환불 처리기간을 기존 영업일 기준 5~9일에서 1~3일로 단축합니다.

환불은 출금 신청일로부터 영업일 기준 1~3일 이내에 처리됩니다.

다만, 주말 및 공휴일은 처리기간에 포함되지 않으며, 계좌 정보 오류나 결제 내역에 대한 추가 확인이 필요한 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.

보다 빠른 환불 처리를 위해 신청 시 계좌 정보를 정확하게 입력해 주시기 바랍니다.

3. 출금 내역 확인 및 문의 안내

출금을 신청하신 후에는 실제 환불 금액이 입금되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

안내된 처리기간이 지났는데도 입금되지 않거나 신청 내역에 대해 궁금하신 사항이 있으시면 1:1 문의 또는 카카오채널로 문의해 주세요. 신청 내역을 확인하여 안내해 드리겠습니다.

문의 시 출금 신청일과 신청 금액을 함께 알려주시면 더욱 빠른 확인이 가능합니다.

앞으로도 보다 빠르고 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.