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고객님 
럭스재팬 카카오톡 채널 추가해 주시고 고객님 이름 남겨주시면 향후에는 
카카오톡을 통해 상담아 가능합니다.

카카오 채널 추가 방법은
1) "카카오톡 > 찾기(돋보기) > 코드스캔 아이콘 클릭 " 
    하단의 QR코드를 스캔
  

2) "카카오톡 > 찾기(돋보기) > 럭스재팬 검색" 
    채널 추가 
 

예치금 충전을위해 고객님께서 
무통장 입금으로 충전하신 경우,
저희가 실시간으로 확인할 수 없습니다.
신속한 입금 처리를 위해서는 
카카오채널로 고객님의 이름과 아이디, 입금 금액을 남겨주시면,
신속히 확인하고 입금 처리 해 드리겠습니다.
감사합니다. 

한국내 택배업체의 기준 변경으로,
박스 3면의 사이즈가 120cm를 초과되면 아래와 같이 추가비용이 발생됩니다.
 

 - 121 cm ~ 160 cm  :  299엔 

 - 161 cm ~ 190 cm  :  999엔
 - 191 cm ~ 200 cm  :  1,699엔

추가 비용은 2차결제에 포함 청구됩니다. 

구매 물품이 가품일경우

판매자가 대응을 해주실경우에만 환불 및 교환이 가능합니다

단, 배송비 및 제반비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
 

판매자가 대응 불가할경우에는 당사에서도 가품 및 사기건에 대해서는

일절 보상이 불가하기때문에

필히 구매전 신중하게 상품상세설명 및 물품사진 확인후

궁금한 사항은 판매자에게 문의하시고

구매 부탁드립니다

감사합니다. 

불가능합니다.
재팬비즈에서는 고객님이 구입하신 금액 그대로를 인보이스에 반영해서 발송됩니다.
그리고 금액의 다운 밸류는 불법행위로 이 사실이 발각된다면, 

불법행위로 과태료가 발생됩니다.

이에 저희 재팬비즈는 가격조정이 불가함을 안내 드립니다.

고객님께서 한국에서 상품을 수령하신 후 상품이 파손된 것을 확인하셨다면,
배송해 주신 기사님께 상품 파손사실을 얘기해 주시고,
하기와 같이 사진자료를 카카오채널 또는 게시판으로 보내주셔야 합니다.
 - 운송장 사진
 - 운송장이 부착된 박스 사진
 - 박스 외부사진 2장
 - 박스내 완충제 사진 2장
 - 파손 상품사진 2장
 
위 사진을 보내 주시면, 저희가 파손접수를 진행해 드립니다.
단,  유리, 전등, 도자기, 레진제품 등 작은 충격에도 파손될 수 있는 상품과 상품 케이스의 파손 등은 보상이 불가하며, 부피가 크고 정품 케이스가 없는 가전 또는 상품은 보상이 불가할 수 있습니다.

같은 판매자에게 여러개의 물품을 낙찰 또는 구입하셨을 경우
판매자가 동봉하여  발송된 상품은 모두 같이 배송신청을 해 주셔야 합니다.
관부가세 등 다른 사유로 인해 나눠서 배송신청을 하실 경우에는 
고유번호당 200엔의 분할배송 수수료가 발생됩니다.
수량이 많거나 육안으로 구분이 불가한 경우는 임의로 배송처리가 됩니다. 

판매자는 자기의 상품이 해외로 배송되는지 알 수 없습니다.
대행을 해 드리는 저희도 모든 상품을 하나하나 확인해 드릴 수 없습니다.
고객님께서 고객님께서 구매하신 상품을 정확하게 확인하시려면,
사진 서비스 또는 검수 서비스를 이용해 주셔야 합니다.

판매자가 오배송된 상품의 교환을 대응해 줄 경우,
교환을 위해 발생되는 제반비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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