안녕하세요, 고객님.

새롭게 개선된 시스템을 통해 인사드립니다.

먼저 로그인 후 다소 혼란스러우셨을 수 있다는 점 충분히 이해하며, 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

앞으로의 처리 일정에 대해 안내드립니다.

1. 예치금 이전
고객님께서 게시판을 통해 예치금 이전 요청을 남겨주시면, 신속하고 정확하게 처리해드리겠습니다.
고객님의 불편이 최소화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

2. 기존 구매 이력 관련
시스템 변경 과정에서 기존 구매 이력을 자동으로 복구하는 데 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.
그러나 고객님께서 구매하신 상품 발송에는 차질이 없도록, 모든 이력을 수동으로 확인 및 입력하여 처리하겠습니다.

다음 주 중 구체적인 실행 계획을 수립한 뒤, 고객님께 세부 일정과 진행 방법을 안내드릴 예정입니다.
저희가 데이터를 직접 관리하고 있으니 안심하셔도 됩니다. 신속하고 정확하게 처리해드리겠습니다.

시스템 변경으로 인해 고객님께 불편을 드려 다시 한번 진심으로 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이나 요청이 있으시면 언제든지 편히 말씀해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

럭스재팬 운영진 드림