자주묻는 질문

Q.
메루카리, 라쿠텐 외 사이트에서는 어떻게 구매를 해야하나요?

1) 컴퓨터에서 크롬을 다운로드하시고 설치해 주세요.
2) Chrome 웹 스토어(https://chromewebstore.google.com/)에서 "재팬비즈"를 검색해 주세요.
3) 재팬비즈 확장프로그램 클릭, "chrome에 추가" 클릭
4) "재팬비즈를 추가하시겠습니까?" 팝업창의 확장 프로그램 추가 클릭

5) "재팬비즈 가 chrome에 추가됨" 메시지 확인

6) 우측 상단의 확장프로그램 클릭하여 "재팬비즈" 고정

7) 크롬으로 구매하고자 하는 사이트에서 우측 상단의 "재팬비즈" 확장프로그램을 클릭하고 로그인 합니다.
8) 한국어로 번역이 안된다면 수동으로 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 "한국어로 번역"을 클릭해서 상품 내용을 확인한다.

9) 구매하고 하는 상품의 페이지에서 재팬비즈 확장프로그램에서 ① 상품명 확인 ② 가격 입력 ③ 주문수량 입력 ④ 추가사항 및 부가서비스 선택 후 신청하기 클릭

10) 쇼핑을 더 하려면 쇼핑 계속하기를 클릭 후 쇼핑을 계속하거나, 1차 결제를 진행해서 구매요청을 합니다.

Q.
구매대행 서비스 수수료는 얼마인가요?

구매대행 수수료는 구매 금액에 따라 다르며, 일반적으로 구매 금액의 일정 비율로 책정됩니다.

각 사이트마다 수수료 정책이 다르므로, 해당 사이트의 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

하지만 현재는 구매대행 수수료를 면제해 드리고 있으며,
추후 대행수수료 면제 이벤트가 종료된다면,
금액별 대행수수료가 청구될 수 있습니다.

Q.
배송은 얼마나 걸리나요?

일본 내 배송은 통상적으로 2~5일이 소요되며, 메루카리의 경우 판매자가 배송비를 부담하여 배송이 통상적인 것 보다 지연될 수 있습니다.
국제 배송은 고객님이 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.

고객님들이 가장 많이 이용하시는 항공특송은 1~2일 후 인천공항에 도착되며,
이후 통관 및 한국내 배송까지 2-4일정도 소요됩니다.